8月31日至9月1日，泰州市“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審專家組一行蒞臨泰州醫(yī)藥集團(tuán)，進(jìn)行為期近兩天的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審工作。泰州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、海陵區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)科相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同，集團(tuán)董事長(zhǎng)秦林、常務(wù)副總經(jīng)理陳志清、副總經(jīng)理徐佐、工會(huì)主席盧忠民和各子公司、銷售機(jī)構(gòu)、采購(gòu)中心、行管部門主要負(fù)責(zé)人出席了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)議。

今年“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審共有首次會(huì)議、分組座談、現(xiàn)場(chǎng)察看等14項(xiàng)環(huán)節(jié)。在首次會(huì)議上，泰州醫(yī)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)秦林代表集團(tuán)公司對(duì)蒞臨評(píng)審的專家組一行以及市、區(qū)兩級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎，并從“經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)挑戰(zhàn)、顧客期望、發(fā)展策略、主要挑戰(zhàn)、產(chǎn)品服務(wù)”六個(gè)方面進(jìn)行組織概述;集團(tuán)常務(wù)副總陳志清向評(píng)審專家組匯報(bào)了公司領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略及結(jié)果和主要業(yè)務(wù)流程，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)過(guò)程、質(zhì)量控制、物流管理等方面的流程介紹。

隨后，評(píng)審專家組分別召集集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工代表進(jìn)行座談，全方位了解集團(tuán)公司的運(yùn)營(yíng)質(zhì)態(tài)、員工對(duì)公司高層、經(jīng)營(yíng)與管理方面的改進(jìn)建議，并與集團(tuán)高層展開(kāi)深入交流;專家組一行還現(xiàn)場(chǎng)察看了集團(tuán)公司辦公及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、藥品藥械倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，實(shí)地考察了集團(tuán)旗下的OTC實(shí)體藥房。

評(píng)審期間，集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)板塊、行管部門主要負(fù)責(zé)人分別向評(píng)審專家組介紹了顧客與市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程及結(jié)果;人力資源過(guò)程及結(jié)果;技術(shù)研發(fā)過(guò)程及結(jié)果、財(cái)務(wù)資源過(guò)程及結(jié)果、信息及知識(shí)資源、測(cè)量分析與改進(jìn)、基礎(chǔ)設(shè)施資源、安全環(huán)保過(guò)程及結(jié)果等企業(yè)相關(guān)情況。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，專家組一致認(rèn)為，泰州醫(yī)藥集團(tuán)在實(shí)施卓越績(jī)效管理中有四個(gè)方面的突出優(yōu)勢(shì)。

一是彰顯企業(yè)使命，潛心經(jīng)營(yíng)品牌，努力履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展沿革及行業(yè)特點(diǎn)，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，公司的使命、愿景和價(jià)值觀。高層領(lǐng)導(dǎo)能帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展一系列的文化貫徹促進(jìn)活動(dòng)，確保企業(yè)文化融入經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。高層領(lǐng)導(dǎo)重視品牌建設(shè)，企業(yè)改制十多年來(lái)，通過(guò)潛心經(jīng)營(yíng)，收獲了眾多榮譽(yù)。企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，能積極履行社會(huì)責(zé)任，并贏得了良好的市場(chǎng)信譽(yù)和口碑。

二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立了從藥品供應(yīng)、綜合服務(wù)到客戶銷售，不斷改革創(chuàng)新，促進(jìn)了企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。公司嚴(yán)格按照GSP要求，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)模式，提出了“1+3”經(jīng)營(yíng)策略，為客戶提供差異化、精細(xì)化、增值化服務(wù)，獲得了良好的市場(chǎng)效益和社會(huì)效益，積累了眾多的上下游客戶，在泰州地區(qū)形成了輻射面最廣的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，擁有其他同行業(yè)無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司市場(chǎng)占有率、顧客滿意度、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、納稅額等逐年增加，且各項(xiàng)指標(biāo)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)水平。

三是完善物流和服務(wù)過(guò)程管控，以速度求效益。公司與國(guó)內(nèi)外眾多知名生產(chǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系;根據(jù)不同藥品類型，建立了符合國(guó)家GSP標(biāo)準(zhǔn)的藥品物流中心，并對(duì)藥品進(jìn)行分庫(kù)分區(qū)管理，配備有貨位管理、編碼管理、溫控管理等一系列管控措施，滿足不同性能、不同狀態(tài)下藥品的安全儲(chǔ)存要求。公司推進(jìn)管理創(chuàng)新，在內(nèi)部建立規(guī)范合理的工作流程，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，極大地提高了員工的積極性和工作效率，也提高了公司整體的運(yùn)作水平。

四是以人為本的人力資源管理，促進(jìn)了員工積極性的發(fā)揮和公司的健康發(fā)展。公司積極創(chuàng)新用人機(jī)制，充分挖掘和發(fā)揮員工潛能，公司每年開(kāi)展文化月、安全月、質(zhì)量月、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了員工的凝聚力。近三年來(lái)，人力資源成效顯著，全員勞動(dòng)生產(chǎn)創(chuàng)造力從2015年人均402萬(wàn)元提升到2017年的508萬(wàn)元，員工滿意度從2015年85.56%上升到2017年的85.95%，同時(shí)人員流失率得到了顯著下降。

評(píng)審專家組一行對(duì)集團(tuán)公司在此次評(píng)審工作中的積極配合給予了充分肯定，同時(shí)對(duì)下一步企業(yè)在實(shí)施卓越管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面提出了建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，為提升經(jīng)營(yíng)和管理水平指明了方向。

針對(duì)評(píng)審專家組提出的意見(jiàn)和要求，董事長(zhǎng)秦林表示，全公司要毫不動(dòng)搖地虛心接受專家組提出的寶貴意見(jiàn)和建議，以“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審為新的起點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)，將卓越績(jī)效管理工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，不斷提升企業(yè)綜合管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越和更高質(zhì)量的發(fā)展。